Kargo ve İade

Burada kargo, teslimat süreleri, teslim alma ve iade ile ilgili tüm bilgileri bulabilirsin. Ek olarak Genel Şartlar ve Koşullarımız ile tüketiciler için cayma hakkı geçerlidir.

Kargo ücretleri

Tüm fiyatlara yasal KDV dahildir. Siparişin için geçerli kargo ücretleri, siparişi tamamlamadan önce sana bir kez daha açıkça gösterilir.

Teslimat süreleri

İlgili üründe aksi belirtilmedikçe, Almanya içi teslimat süresi ödemenin alınmasından sonra genellikle 2–4 iş günüdür. Özel siparişlerde veya stokta olmayan parçalarda teslimat süresi değişebilir – bu durumda seni mümkün olduğunca hızlı bilgilendiririz.

Bir ürünün uzun süre temin edilemeyeceği öngörülüyorsa, derhal seninle iletişime geçer ve daha önce yapılmış ödemeleri gecikmeksizin iade ederiz.

Teslimat bölgesi

Almanya içinde teslimat yapıyoruz. Yurt dışına teslimatlar bireysel anlaşmayla mümkündür – bunun için lütfen önceden bizimle iletişime geç.

Teslim alma

Önceden anlaşmak kaydıyla siparişini ücretsiz olarak yerinde de teslim alabilirsin:

Ürünün teslim alınmaya hazır olduğunda seni bilgilendiririz.

İade ve cayma

Tüketici olarak 14 günlük yasal cayma hakkına sahipsin. Ürünleri bu süre içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Tüm ayrıntıları – özellikle süreler, işleyiş ve istisnalar – örnek cayma formu dahil olmak üzere cayma talimatımızda bulabilirsin.

Lütfen dikkat: İadenin doğrudan masraflarını alıcı olarak sen üstlenirsin. Senin talimatlarına göre özel olarak üretilen veya tedarik edilen ürünlerde (özel siparişler) ve mührü açıldıktan sonra belirli mühürlü ürünlerde cayma hakkı yoktur.

Nasıl iade edilir

• Cayma talebini bize ilet (örneğin kontakt@konya-garage.de adresine e-posta ile veya örnek cayma formuyla).
• Ürünü mümkün olduğunca güvenli şekilde – ideal olarak orijinal ambalajında – paketle ve siparişine dair bir not ekle.
• Ürünü şu adrese gönder: Konya Garage, Kreuzenstraße 60, 74076 Heilbronn.
• İade bize ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarını orijinal ödeme yöntemine iade ederiz.

Taşıma hasarları

Ürün sana belirgin taşıma hasarlarıyla ulaşırsa, lütfen bunu mümkün olduğunca kısa sürede bize ve/veya kuryeye bildir. Bu, yasal hakların için zorunlu değildir, ancak kargo hizmet sağlayıcısına karşı kendi taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olur.

Sorular?

Kargo, teslimat veya iade ile ilgili sorularında bize her zaman WhatsApp üzerinden, +49 176 83011283 numaralı telefondan veya kontakt@konya-garage.de e-posta adresinden ulaşabilirsin.

Son güncelleme: Haziran 2026